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新房漏了一屋水 业主反映一年至今未赔偿损失

发布时间:2019-06-19 02:39 来源:未知 编辑:admin

  新房装修,最怕的就是家具质量不过关,安装出差错等问题。日前,市民宋女士(化名)向本报热线反映:去年她的新家装了派克森门窗,不料之后竟然漏了一家水,屋内装修一新的木地板、床脚、柜子以及乳胶漆被泡坏不少,为此找厂家理论,可过去了近一年时间至今也未得到任何赔偿。

  宋女士在保利西山林语有一处新房。装潢时,经推荐选中了派克森门窗,之后房屋装修完毕。

  然而,去年3月份的时候,家人忽然发现,新房屋内渗了很多水,导致家具被浸泡。之后在去年7月9日那天下大雨,当时正好有家人在家,“正是这场大雨让我们发现了问题所在,原来家里之前漏的水全是从窗户漏进家中的。”宋女士说,当时屋外大雨,大量的雨水拍打在窗户玻璃上,雨水汇集到窗户下角,竟大量漏进家中。

  宋女士向记者提供了当时的一段视频,视频上看到,屋外下着大雨,窗户的下角处正往屋内冒出一个水柱,大量雨水直接冒进屋内,屋内的地板上大面积潮湿。宋女士的家人找来一个小桶,放在窗户下接水,更多的地方可以看到雨水已经漫过了窗户。

  “这个窗户就是派克森门窗的产品,没想到一场大雨,让窗户成了漏斗,当时对这家品牌门窗真是非常失望。”宋女士称,后面万万没想到的是,因漏雨带来的损失他们找厂家交涉,“过去了近一年时间,至今分文没赔偿。”

  据了解,宋女士的房屋装修全部委托奢想空间设计事务所来设计和打理。此事发生后,宋女士也将挽回损失的事宜交给该事务所来处理。

  今天上午,奢想空间设计事务所的负责人陶总表示,业主家中购买的门窗,产品来自派克森,安装也是厂家委派工人过去安装的。自从7月9日当天,业主发现窗户漏水后,他们立即找到了厂家的销售经理,“由于当时拍了视频以及图片,很快就找出了原因,漏水是因为他们的这个窗户导致的。”

  此后,厂家重新更换了窗户,但屋内的木地板、床脚、柜子以及乳胶漆和窗帘都受到影响,“有的进了水,有的被泡坏了,当时就谈到了损失。”陶总称,由于业主需要尽快搬家入驻,对损坏的家具只能进行部分修补。“同时,因为窗户导致了业主损失,我们将购买门窗的尾款扣留,因为他们质量不过关,导致家具损失合计达5.8万,我们明确告诉厂家,尾款将一笔勾销,他们还要另外赔偿损失。”

  陶总说,之后他多次找到派克森门窗进行交涉,但对方一拖再拖,至今没进行赔偿。“我们先是谈损失,业主这边也进行了让步,最后谈好的赔偿是3.5万元,但没想到他们现在又推翻这个方案了。”

  吴经理表示,宋女士家的窗户漏雨,不是窗户的质量问题,是工人在安装时漏掉了打胶的环节。“工人搞错了一个步骤,如果漏掉打胶,就无法密封,任何窗户都会漏雨。”

  “有问题,是我们不对。”吴经理称,事后厂家已将窗户重新换好。而围绕漏水带来的损失,吴经理表示,赔偿的3.5万元损失费,她没有反对。

  宋女士称,因漏水导致屋内其家具损失至少有5.8万元,之所以最后答应3.5万元的赔偿,自己也进行了最大的让步。“这也是考虑到尾款扣除的情况下才会让步的,不然赔偿也至少是5.8万元而不是3.5万。”

  最后,吴经理向记者表示,她已经同意了业主提的方案:赔偿3.5万元,尾款免除。

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