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黑猫投诉:顺丰快递损坏全新笔记本电脑只给赔偿100元

发布时间:2019-06-12 01:28 来源:未知 编辑:admin

  “丨Elv1s丶”投诉“顺丰速运”,要求赔偿解释,其中涉诉金额1500元,目前投诉已回复。

  消费者“丨Elv1s丶”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“邮政总局提示时间未到,只能投诉到这了。朋友送我全新的华为笔记本电脑,价值6399元。通过顺丰快递邮寄,并且交了包装费让顺丰包装,结果收到时发现包装内几乎无填充,笔记本仅仅用一层薄薄的泡沫纸包了一下,放在了一个大小跟笔记本大小几乎差不多的纸箱里,四角根本没有缓冲贴在箱子上。而且充电器等配件直接放在笔记本上。造成我全新的笔记本铝合金外壳挤压变形,屏幕跟键盘之间也有点移位。当着快递员面验货发现有问题,投诉到顺丰电话。结果顺丰竟然说收件时候没有检查,意思竟然是我们邮寄的时候就有问题,丝毫没有提包装费事情,只给赔一百元。真是店大欺客。去华为售后问过外壳没有办法更换,只能连着屏幕一起更换,需要1500左右。要求顺丰赔偿。”

  商家“顺丰官方客服”6月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!”

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