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黑猫投诉:顺丰生鲜速递没有使用冷链运输樱桃损坏拒绝赔偿

发布时间:2019-06-07 07:47 来源:未知 编辑:admin

  “用户qd9l5j6jtd”投诉“顺丰速运”,要求赔偿解释,退费,其中涉诉金额650元,目前投诉已回复。

  消费者“用户qd9l5j6jtd”在5月24日向黑猫投诉平台反映:“365129369*** 365129369*** 365129369*** 365129369*** 365129369*** 共5个订单号,每个单号5斤樱桃,总价值650元 1 樱桃均经顺丰工作人员检查后装箱发货 2 收到货后均出现樱桃大面积腐烂, 3 樱桃发的是顺丰生鲜速运,但是顺丰并未使用冷链运输车,收到货冰袋无任何凉感,导致樱桃坏掉 4 顺丰以未超时效(72小时)为由,拒绝赔付”

  商家“顺丰官方客服”5月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经详细记录通知专人跟进处理,如后续有其他问题可致电95338进行反馈,谢谢”

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